Todos os nossos envios são efetuados por:
- CTT Expresso – Em 2 dias (Portugal Continental) – Entrega numa morada indicada pelo cliente;
- CTT Expresso – Para amanhã (Portugal Continental) – Entrega numa morada indicada pelo cliente;
- DPD Pickup Point (Portugal Continental) – Entrega num dos pontos pickup (lojas) com acordo com a DPD.
- CTT Expresso (Ilhas e Europa) – Entrega numa morada indicada pelo cliente;
Tempos de Processamento e Expedição
Portes Grátis
Os portes de envio são oferecidos pela Mind The Trash nas seguintes situações:
- Encomendas para Portugal Continental num valor superior a 35 Euros (este valor poderá ser alterado pontualmente para determinadas campanhas);
- Encomendas para as Ilhas (Madeira e Açores) num valor superior a 59 Euros (este valor poderá ser alterado pontualmente para determinadas campanhas).
- NOTA: O valor do Diretório de Marcas não é contabilizado para prefazer o total dos portes grátis por não se tratar de um produto físico a ser enviado por transportadora.
O Serviço
Ao termos a sua encomenda registada nestes serviços, podemos dar-lhe mais segurança, sabendo a localização da encomenda, tentativas de entrega e hora de entrega.
No caso de a encomenda ser devolvida devido a ter sido facultada morada incorreta, esta será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realizado novo pagamento de portes de envio.
Todas as encomendas realizadas antes das 14h serão enviadas no mesmo dia, caso não existam problemas com a morada, e-mail ou telefone fornecidos.
Assim que a encomenda for confirmada irá receber dois e-mails. O primeiro é enviado automaticamente assim que seja realizado o pagamento, e irá conter a fatura. O segundo irá confirmar a conclusão da encomenda, ou seja, que está pronta e que será entregue à transportadora. As encomendas apenas serão enviadas após a confirmação de pagamento.
CTT Expresso
Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, a encomenda ficará nos CTT da área da morada por 6 dias. Após esse prazo, a encomenda irá ser devolvida à Mind The Trash. Para que seja feito reenvio, deverá ser realizado novo pagamento dos portes de envio.
Informação Oficial de tempo de Entrega da CTT Expresso:
Para Amanhã (Continente): 1 dia útil
Em 2 dias (Continente): 2 dias úteis
Nacional (Ilhas): 7 dias úteis ou mais (Encomendas enviadas somente à sexta-feira de cada semana por parte da Rede CTT Expresso)
Europa: cerca de 4 dias úteis*
*O tempo acima mencionado poderá variar uma vez que normalmente existem várias empresas envolvidas no envio para outros países que não Portugal. A Mind the Trash não se responsabiliza por atrasos nas entregas, no entanto, fazemos o nosso melhor para garantir que terá os seus produtos o mais rápido possível.
Se tiver alguma dúvida sobre o envio, não hesite em contatar-nos para [email protected]
DPD Ponto Pickup
A rede de Pontos Pickup conta com cerca de 900 pontos em Portugal que permitem fazer o levantamento da sua encomenda num horário alargado, 7 dias por semana. Após a sua entrega no Ponto a rede disponibiliza de 7 dias seguidos para levantar.
Para saber quais os pontos pick up próximos poderá fazê-lo através deste link: DPD Pontos Pick Up
Informação Oficial de tempo de Entrega da DPD Ponto Pick Up:
Nacional (Continente): 1 dia útil
Zonas de Destino para Europa
Alemanha; Áustria; Bélgica; Bulgária; Chipre; Croácia; Dinamarca; Eslováquia; Eslovénia; Espanha; Estónia; Finlândia; França; Gibraltar; Grécia; Hungria; Itália; Letónia; Lituânia; Luxemburgo; Malta; Países Baixos; Polónia; República Checa; Roménia; Suécia.
Territórios extra União Europeia
Não são realizados envios para fora da União Europeia.