1ª Loja online Desperdício Zero em Portugal
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Portes Grátis a partir de 35€ (Portugal Continental) e 59€ (Açores e Madeira)

Cancelamento e Devoluções

Cancelamento e reembolso de produtos comprados no nosso site, devem ser enviados por escrito para [email protected] no prazo de 30 dias após efectuado o pedido de compra.

Encomendas realizadas e não reclamadas ao fim de 30 dias, não serão reembolsadas. Exemplos:

  • Encomenda em que método de envio escolhido foi “Levantar na Sede” mas encomenda não foi reclamada ao fim de 30 dias, não é possível pedir reembolso dos artigos.
  • Encomendas que retornem à nossa sede por erro de morada, passados os 30 dias também não serão reembolsadas.

Alguns produtos não podem ser devolvidos e, portanto, reembolsáveis, por razões de higiene e saúde.

Os produtos devolvidos, a serem reembolsados, precisam de estar no mesmo estado em que foram enviados ao usuário, sem nenhum dano, anomalia, celado e na sua embalagem original. Recomendamos que o retorno seja feito por correio registado sendo os portes da devolução a cargo do cliente. Os portes de envio não são reembolsáveis.

Caso o usuário receba o produto errado ou se o produto recebido estiver danificado, o preço do produto será reembolsado ou pediremos a recolha do mesmo para que seja substituido.

Para encomendas fora de Portugal, o valor da devolução pode variar de acordo com a taxa de câmbio atual e as condições serão indicadas e definidas por nós.

O reembolso será creditado após a chegada do produto, para o mesmo local de pagamento e será enviado ao usuário um e-mail de confirmação.

Endereço de devolução:
Mind the Trash Consulting Lda
Rua de São Paulo 254, 1º
1200-430 Lisboa
Portugal

Encomendas retornadas à Sede

Encomendas retornadas com dados incorretos e que ultrapassem  o valor para obtenção de portes grátis, não podem pedir cancelamento da encomenda e efetuar nova encomenda idêntica para obterem novamente os portes grátis. Assim, deverá ser feita encomenda com menos ou mais produtos.